¡No hay necesidad de preocuparse! Todos nuestros pedidos se envían en cajas de cartón marrón, nuestras etiquetas solo contienen la información del destinatario y del remitente, sin ninguna mención de la tienda o los productos dentro de la caja.
Nunca acepte cajas con sellos rotos . Rechace la entrega e infórmenos inmediatamente. Si el cliente acepta el pedido con el embalaje dañado, no aceptaremos ninguna reclamación por productos faltantes en su pedido.
Métodos de Envío
Ofrecemos envío gratuito para todas las compras superiores a R$ 150,00 a todos los siguientes países: Brasil, Estados Unidos, Canadá, Argentina, Paraguay, Austria, Portugal y España**
El valor para obtener el envío gratuito debe ser de acuerdo con el valor final de su compra. Este importe depende del método de pago y de los descuentos de tu pedido. El monto final es el monto que pagarás después de todos los descuentos en tu carrito.
Todos los pedidos de envío gratuito se enviarán según el mejor precio ofrecido después de las cotizaciones con los transportistas y las oficinas de correos.
Correios Actualmente, el 60% de nuestros pedidos se envían a través de los servicios ofrecidos por Correios. Económico (PAC): Servicio de pedidos de línea económica para el envío exclusivo de mercancías. Express (SEDEX): Servicio de entrega exprés de documentos y mercancías.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Lugar de entrega: Domicilio, en días laborables, de lunes a viernes, o entrega interna (Apartado de Correos).
Cliente Ausente: Se realizarán 2 intentos de entrega, siendo el 1er intento el mismo día que el artículo llega a la unidad de distribución. El segundo intento se realizará el siguiente día hábil. Si el cliente se ausenta en el 2º intento, su pedido quedará disponible para su recogida en la agencia más cercana a su domicilio durante 7 días naturales. La dirección de la agencia está disponible para consulta durante el seguimiento de su pedido. Si el pedido no se recoge en estos 7 días, será devuelto a nuestro centro de distribución.
Atención: Si el pedido es devuelto a nuestro Centro de Distribución debido a la ausencia del cliente o información de dirección incorrecta, se cobrará una nueva tarifa de envío para que su pedido sea enviado nuevamente. Esto también se aplica a los pedidos realizados mediante envío gratuito.
Precios y Plazos: El cálculo de precio y plazo de entrega se realiza directamente en tu carrito de compra. Este cálculo tiene en cuenta el peso de los productos, la cantidad, el tamaño de la caja y el código postal de entrega. Simula una compra en nuestra web para conocer el coste del envío.
Transportistas
Hoy trabajamos con los mejores transportistas de Brasil, valorando siempre el menor tiempo de entrega y la calidad del servicio prestado.
¡Simplemente haga una compra en nuestro sitio web solicitando la entrega a través del transportista y, luego de la aprobación del pago, lo enviaremos lo antes posible!
Además, cada vez que enviemos el pedido para entregarte tus productos, recibirás información vía email o WhatsApp para rastrear tu entrega.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Cliente Ausente: En caso de ausencia, el transportista traerá la mercancía de regreso a nuestro centro de distribución.
Atención: Si el pedido es devuelto a nuestro Centro de Distribución debido a la ausencia del cliente o información de dirección incorrecta, se cobrará una nueva tarifa de envío para que su pedido sea enviado nuevamente.
Precios y Plazos: El cálculo de precio y plazo de entrega se realiza directamente en tu carrito de compra. Este cálculo tiene en cuenta el peso de los productos, la cantidad, el tamaño de la caja y el código postal de entrega. Simula una compra en nuestra web para conocer el coste del envío.
Entrega por Motoboy
¡Simplemente haga una compra en nuestro sitio web solicitando la entrega por Motoboy y, después de la aprobación del pago, su entrega se realizará en poco tiempo!
Recogida en Tienda
Pensando en agilizar aún más tus ventas, te ofrecemos la opción de venir a recoger tus productos a nuestro Centro de Distribución.
Simplemente haga un pedido en nuestro sitio web y elija la opción 'recogida en tienda'.
Una vez liberado el pedido nos pondremos en contacto contigo para programar el mejor día y hora para recoger tu mercancía.
